銀行保險機構消費者權益保護管理辦法

銀行業保險業消費投訴處理管理辦法

第一條為了規范銀行業保險業消費投訴處理工作，保護消費者合法權益，根據《中華人民共和國銀行業監督管理法》《中華人民共和國商業銀行法》《中華人民共和國保險法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規，制定本辦法...

銀行保險機構應當加強從業人員行為管理，禁止違規查詢、下載、復制、存儲、篡改消費者個人信息。從業人員不得超出自身職責和權限非法處理和使用消費者個人信息。銀保監會發布《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》（以下簡稱《辦法...

05歷史沿革2013年5月中國人民銀行出臺《金融消費權益保護工作管理辦法(試行)》，初步建立了我國金融體系消費者權益保護的監管框架。2014年原保監會發布《關于加強保險消費者權益保護工作的意見》，對于保險金融機構在從事...

今年年初開始實施的《中國銀行業協會信用卡催收工作指引（試行）》也對信用卡催收方式、催收行為規范、外部催收機構管理等進行了明確限制。銀監會5月19日發布《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法（征求意見稿）》，也明確不允許...

第一章總則第一條為了規范銀行業保險業消費投訴處理工作，保護消費者合法權益，根據《中華人民共和國銀行業監督管理法》、《中華人民共和國商業銀行法》、《中華人民共和國保險法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》...

法律分析：該辦法明確對消費者的權益保護作出嚴格規定，保險公司向投保人銷售健康保險產品時，應當以書面或者口頭等形式向投保人說明保險合同的內容，不得強制搭配其他產品銷售法律依據：《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法...

銀行不能通過約定讓對方不得選擇其他銀行。銀保監會：銀行保險機構不得允許第三方在其網點或平臺借名推銷。《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》第二十五條：銀行保險機構不得允許第三方合作機構在營業網點或者自營網絡平臺以...

銀行代銷基金產品需要通過消保審查整改，目的是維護公平公正的金融市場環境，踐行金融的政治性和人民性，切實保護銀行業保險業消費者合法權益，促進行業高質量穩健發展。中國銀保監會起草了《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法(...

一般來說，銀監局對口述形式或匿名舉報不便受理。法律依據：《銀行業保險業消費投訴處理管理辦法》第四條銀行保險機構是維護消費者合法權益、處理消費投訴的責任主體，負責對本單位及其分支機構消費投訴處理工作的管理、指導和...

高級管理層。銀行保險機構董事會承擔消費者權益保護工作，最終責任對消費者權益保護工作進行總體規劃和指，董事會應當設立消費者權益保護委員會。