保險公司輿情管理與聲譽風險應對

如何通過數據分析控制輿情風險?

大數據時代，數據技術為企業觀察、理解和應對復雜的輿論生態環境提供了工具和條件。善用數據、客觀解讀，成為企業管理輿情、維護聲譽的必要條件。因此，企業將越來越多地利用受眾端數據和專業評估工具來管理聲譽風險。標準化的專業...

有效維護本行聲譽。3.加強與新媒體和自媒體的合作。互聯網銀行應重視提升與新媒體和自媒體的溝通、合作、協調能力，創造條件開展互利共贏的業務合作，增強合作穩定性。一是強化媒體甄選，重點加強與具有行業影響力和輿論影響力的...

【錯誤】2012年6月7日，銀監會正式發布《商業銀行資本管理辦法（試行）》，自2013年1月1日開始實施。其中有關聲譽風險的評估要求第五條為：商業銀行應當充分考慮聲譽風險導致的流動性風險和信用風險等其他風險對資本水平的...

（2）指定高級管理人員，建立專門團隊，明確處置權限和職責。（3）按照適時適度、公開透明、有序開放、有效管理的原則對外發布相關信息。（4）實時關注分析輿情，動態調整應對方案。（5）重大聲譽事件發生后12小時內向銀監會或...

【答案】：CA、D項屬于解決聲譽風險管理部門和業務部門相脫離問題的措施；B項是形成良好的聲譽風險管理文化的措施。

【答案】：D考查對聲譽風險管理方法的理解。聲譽風險管理的方法包括事前識別與評估、應急機制、媒體溝通和信息披露與輿情監測分析。

銀行保險機構可以指定業務連續性管理委員會等專門委員會負責突發事件應對管理工作。第九條【制度銜接】銀行保險機構應當制定應對突發事件的管理制度,與業務連續性管理、信息科技風險管理、聲譽風險管理、資產安全管理等制度有效銜接。銀行保險...

輿情風險，應該指的是輿論報道等，但這個不一定指向聲譽，可能會是別的，但聲譽風險指向性比較明確，就是結果會導致聲譽受到影響，相對輿情來說可能更嚴重一點。

負面信息處理方法有很多，企業可以根據問題的嚴重程度和實際情況選擇處理方法：1.如果真的是針對企業的嚴重失實的信息報道，對企業構成不良影響，企業可以一邊收集有力證據，一邊走正規的協商流程。如協商不成，建議采取法律途徑...

從各級領導做起，自上而下逐級樹立企業輿情風險意識。教育全員注意糾正可能引發輿情的一言一行、一舉一動。通過培訓、講座等方式，普及防范企業輿情風險的方法和知識，促使全員自覺維護企業聲譽。二、將輿情風險管理納入合規管理...