銀行保險消費者權益保護管理辦法課件

銀行消保常識

淺談金融消費者權益保護隨著金融理財產品的推陳出新和金融業服務水平的不斷提高,消費者購買金融理財產品或者接受金融服務的現象越來越普遍,金融機構的經營模式也不斷創新。《消費金融公司試點管理辦法》經中國銀行業監督管理委會2013年第18...

銀行保險機構應當建立消費者適當性管理機制，對產品的風險進行評估并實施分級、動態管理。

我行《消費者權益保護管理辦法》,從組織架構、運行機制、內部控制、信息披露、投訴受理、消費者權益保護工作人員素質要求、報告制度、監督考評、宣傳教育、應急預案、風險識別等方面進行了詳細的規定和明確,此辦法已于20xx年8月正式印發成文...

在法律法規層級上屬于部門規章。銀保監會日前發布《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》是銀保監會在銀行業保險業消費者權益保護領域制定的基礎性、綱領性文件，在法律法規層級上屬于部門規章。

銀行保險機構應當加強從業人員行為管理，禁止違規查詢、下載、復制、存儲、篡改消費者個人信息。從業人員不得超出自身職責和權限非法處理和使用消費者個人信息。銀保監會發布《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》（以下簡稱《辦法...

（三）事后監督機制。銀行、支付機構應當做好金融產品和服務的售后管理，及時調整存在問題或者隱患的金融產品和服務規則。法律依據：《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》第九條銀行、支付機構應當建立健全涉及金融消費...

xx分行營運管理部按照省分行服務辦提供的相關文件,組織全行所有一線員工學習了《銀行從業人員消費者權益保護知識讀本》、《銀行服務百姓讀本》,同時分行各部門也以此次活動為契機,組織本部門員工,利用晨會時間學習了《關于印發xx年銀行業消費...

《銀行保險機構消費者權益保護監管評價辦法》共6章35條，包括總則、評價要素和等級、職責分工和操作、評價結果及運用、組織保障和工作要求、附則。《辦法》適用于我國境內依法設立的向消費者提供金融產品或服務的銀行保險機構，...

向中國保監會及其派出機構反映情況，申請其履行法定監管職責的行為。法律依據：《銀行業保險業消費投訴處理管理辦法》第六條中國銀行保險監督管理委員會(以下簡稱“中國銀保監會”)是全國銀行業保險業消費投訴處理工作的監督單位，...

高級管理層。銀行保險機構董事會承擔消費者權益保護工作，最終責任對消費者權益保護工作進行總體規劃和指，董事會應當設立消費者權益保護委員會。