銀行保險消費者保護管理辦法

銀行業保險業消費投訴處理管理辦法

第一章總則第一條為了規范銀行業保險業消費投訴處理工作，保護消費者合法權益，根據《中華人民共和國銀行業監督管理法》、《中華人民共和國商業銀行法》、《中華人民共和國保險法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》...

《銀行業保險業消費投訴處理管理辦法》主要內容如下:第二章組織管理第七條銀行保險機構應當從人力物力財力上保證消費投訴處理工作順利開展,指定高級管理人員或者機構負責人分管本單位消費投訴處理工作,設立或者指定本單位消費投訴處理工作的管...

中國銀保監會制定發布的《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》3月1日起施行。《管理辦法》明確銀行保險機構承擔保護消費者合法權益的主體責任，消費者有誠實守信的義務。規范銀行保險機構經營行為，禁止誤導性宣傳、強制捆綁搭售...

第一條為了規范銀行業保險業消費投訴處理工作，保護消費者合法權益，根據《中華人民共和國銀行業監督管理法》《中華人民共和國商業銀行法》《中華人民共和國保險法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規，制定本辦法...

向中國保監會及其派出機構反映情況，申請其履行法定監管職責的行為。法律依據：《銀行業保險業消費投訴處理管理辦法》第六條中國銀行保險監督管理委員會(以下簡稱“中國銀保監會”)是全國銀行業保險業消費投訴處理工作的監督單位，...

違約責任和爭議處理;訂立合同的年、月、日。法律依據：《銀行業保險業消費投訴處理管理辦法》第三條銀行業保險業消費投訴處理工作應當堅持依法合規、便捷高效、標本兼治和多元化解原則。第四條銀行保險機構是維護消費者合法權益...

按照上級行和監管部門相關管理規定,制定了《中國xx銀行xx分行消費者權益保護工作管理辦法》,明確分行渠道管理部作為全行消費者權益保護工作牽頭部門,設立消費者權益保護辦公室,配備熟悉國家法律法規和監管規定的工作人員,負責全行消費者權益保...

銀行保險機構應當建立消費者適當性管理機制，對產品的風險進行評估并實施分級、動態管理。

法律依據：《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》第三十五條：中國人民銀行及其分支機構受理法定職責范圍內的，和跨市場、跨行業交叉性金融產品與服務的金融消費者投訴。金融消費者與金融機構產生金融消費爭議時，原則上應當...

保護消費者合法權益，促進商業銀行代理保險業務規范健康發展，根據《中華人民共和國保險法》《中華人民共和國商業銀行法》《中華人民共和國銀行業監督管理法》等有關法律、行政法規，制定《商業銀行代理保險業務管理辦法》。