保險公司投訴管理制度

如何提升客服

目前,有的保險公司雖然設有客戶服務中心,也有客戶投訴管理制度,但嚴格、規范、高效的客戶投訴管理系統并沒有建立起來。大量對服務態度和業務問題的投訴,在服務專線或基層公司就自我消化、自行處理了,并沒有規范的管理渠道,導致投訴處理質量...

中保協依照自律公約，對保險公司的不正當競爭行為進行約束，維護公平有序的市場環境。對于違反協會章程、自律公約、自律規則和管理制度、損害投保人和被保險人合法權益、參與不正當競爭等致使行業利益和行業形象受損的會員，可按...

這是我公司的管理制度分享評論|10其他類似問題2012-06-27機械設備安裝/售后人員管理制度2011-12-14如何寫售后服務管理制度22011-08-13售后服務管理制度32010-03-13家用電器售后員工管理制度2011-07-16保險公司售后人員管理制度...

你所謂的售后人員就是理賠服務人員吧？理賠服務人員是這樣管理的：一、人員編制：分ABC三類，A類為公司正式員工，享受最好的薪酬及福利待遇；B類為地方版合同用工，待遇次之；C類為派遣合同用工，待遇最差。二、人員隸屬：...

太平洋直購網人拉人,人騙人,最終下場是可悲的,因為前邊人騸就騙到了,后邊的只是墊背,什么返利,什么原始股,什么概念店,進入實際的一樣也做不到,全是空的,純屬寬中樓閣,不可能上去,也做不到,就是傳銷!

考《保險銷售從業人員管理辦法》時，出題是隨機的，是沒有答案的。想要通過考試，可以看《保險銷售從業人員資格考試指南（最新版）》來學習。擴展閱讀：【保險】怎么買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

并不得低于員工總數的二分之一；（五）具備健全的組織機構和管理制度；（六）有固定的、與業務規模相適應的住所或者經營場所；（七）有與開展業務相適應的計算機軟硬件設施；（八）至少取得一家保險公司出具的委托代理意向書...

2014年7月,保監會向各財險公司下發《關于深化商業車險條款費率管理制度改革的指導意見(征求意見稿)》,就車險費改核心要點征求業內意見。以往保險公司推出電網銷車險,因為拋開中介通常可讓消費者享受額外的15%折扣。但是如果按照新的費率...

(4)有健全的組織機構和管理制度。健全的組織機構和管理制度是保險公司有序運轉的前提之一，保險公司應當按照公司法的規定設立組織機構，制定科學、嚴格的管理制度。(5)有符合要求的營業場所和與業務有關的其他設施。同時，本條...

保險公司和商業銀行應當加強對員工的教育管理，完善各項管理制度，防范商業賄賂風險。第二十四條保險業協會和銀行業協會要通過加強行業自律，在維護市場秩序、促進公平競爭方面發揮積極作用。第二十五條監管部門對通過給予、收取或...