買的黃金首飾發票沒了，還能換嗎？

（1）消費者可以主動聯系商家，協商解決問題。

（2）如達不成共識，可以尋求消費者協會幫忙，介入調解。

（3）首飾店如果找的到消費者當初購買鉆戒時的發票存根，可按遺失發票處理。

（4）相應的消費者也應當支付補開發票的手續費。

（5）如果沒有發票及證書，首飾店也找不到消費者當初購買鉆戒時的發票存根，消費者提出想要換購，首飾店可以對其進行估價，消費者在補其差額后也可以換購。 沒辦法，沒發票你證明不了你就是在這買的。他們都要做賬的，如果你認識里面的員工，想辦法幫忙協調下，或許還有可能。如果大小不合適，當天誰賣的應該還有印象，叫他們改一下，可能要收取一定的費用。如果樣式不喜歡，那沒辦法了。發票是你在這店購買東西的憑證，如果沒有，人家有權拒絕為你服務。